SAP QM Quality Notification contient des fonctions permettant de capturer et de traiter différents types de problèmes ou de défauts identifiés lors du contrôle (par exemple, des défauts résultant de marchandises de mauvaise qualité).
- Les notifications de qualité SAP QM sont utilisées pour analyser les défauts enregistrés et effectuer une analyse des causes profondes de ces problèmes.
En particulier, les notifications SAP QM peuvent vous aider à traiter des problèmes internes et externes tels que:
- Plaintes externes déposées par les clients
Il s'agit du type d'avis de qualité SAP standard Q1 qui traite le problème associé à la qualité des marchandises livrées au client. Ceci est utilisé pour enregistrer la plainte du client et prendre des mesures contre le problème signalé par le client.
- Plaintes externes contre les fournisseurs
Il s'agit d'un avis de qualité standard SAP QM de type Q2 qui traite le problème associé à la qualité des marchandises livrées par le fournisseur. Ceci est utilisé pour enregistrer une plainte contre le fournisseur et prendre des mesures contre le problème identifié lors d'une inspection de qualité entrante des matériaux.
- Problèmes internes à l'entreprise
Il s'agit du type d'avis de qualité Q3 standard de SAP QM qui traite le problème associé à la qualité des marchandises originaires de l'entreprise. Ceci est utilisé pour enregistrer les problèmes internes, qui sont identifiés lors des contrôles qualité en cours de fabrication dans l'atelier.
Les notifications de qualité SAP QM contiennent diverses fonctionnalités et fonctionnalités.
En général, la notification qualité SAP peut être utilisée pour:
- Élaborer un problème et identifier les objets de référence concernés (par exemple, matériau, fournisseur, fabricant et client)
- Enregistrez et stockez les noms de tous les membres du personnel (partenaires) directement associés au défaut.
- Définir les spécifications de traitement pour la notification de qualité SAP QM (par exemple, en mentionnant une plage de temps dans laquelle le défaut doit être corrigé et en attribuant une priorité à la notification)
- Capturez les éléments de défaut individuels relatifs au problème et analysez les causes profondes du défaut.
- Mentionner les actions correctives à entreprendre (par exemple, les tâches exécutées immédiatement ou les activités correctives exécutées après une analyse approfondie des défauts)
- Suivez la mise en œuvre des actions correctives grâce aux fonctionnalités de gestion de l'état de la notification. Il a un statut différent tel que libération, mis en cours et terminé.
- Capturez toutes les activités et tâches qui ont été effectuées pour la résolution du problème.
- Documentez les coûts de non-conformité encourus lors de l'analyse et de la résolution d'un problème.
- Différents types de rapports relatifs au problème peuvent être imprimés, télécopiés et exportés.
Comment enregistrer les défauts et créer une notification de qualité
Dans cette étape, nous enregistrerons les défauts lorsque les résultats de qualité sont hors des limites de tolérance après avoir effectué l'analyse dans le système SAP.
Étape 1) Dans le menu SAP Easy Access, ouvrez le code de transaction QA32 et saisissez les détails suivants.
- Sélectionnez le lot de contrôle dans lequel les résultats sont enregistrés et ont le statut système SAP comme "RREC".
- Appuyez sur le bouton "Défauts" en haut de l'écran SAP.
Après avoir appuyé sur le bouton des défauts, nous passerons à l'écran SAP suivant.
Étape 2) Dans cet écran SAP,
- Sélectionnez le groupe de codes "Longueur" et le Code "Trop long" qui est le défaut que nous avons trouvé après avoir fait l'analyse.
Étape 3) Dans cet écran SAP,
- Vous pouvez voir le code article et le lot de contrôle par rapport auxquels nous avons créé les défauts.
- Vous pouvez voir la longueur du code d'anomalie qui est «trop longue».
- Appuyez sur "Bouton de notification" en haut pour créer une notification de qualité.
Vous recevrez le message en tant que "notification de qualité créée".
Comment publier et terminer la notification
Étape 1) À partir de l'écran d'accès SAP Easy, ouvrez la transaction QM02.
Ici, nous publierons et enregistrerons les tâches et activités pour compléter la notification de qualité.
- Saisissez le numéro de notification de qualité que nous avons créé à l'étape précédente.
Appuyez sur le bouton Entrée du clavier pour passer à l'écran SAP suivant.
Étape 2) Dans cet écran SAP,
- Vous pouvez voir le numéro du bon de commande avec lequel nous avons reçu les marchandises défectueuses.
- Vous pouvez voir le lot de contrôle associé au numéro de commande d'achat.
- Appuyez sur l'onglet "Articles" pour passer à l'écran SAP suivant.
Étape 3) Dans cet écran SAP,
- Vous pouvez voir le code d'anomalie comme "trop long" que nous avons entré dans les étapes précédentes.
- Appuyez sur le bouton de libération pour libérer la notification.
- Appuyez sur le bouton «causes» pour définir la cause du problème et passer au sous-écran SAP suivant.
Étape 4) Dans cet écran SAP, nous devons mentionner la cause du défaut identifié.
- Ici, sélectionnez le groupe de codes "QM" pour la cause, ce qui signifie qu'il s'agit d'un défaut de conception.
Ces groupes de codes sont configurés en fonction des besoins de l'entreprise.
- Appuyez sur le bouton "Tâches" pour passer au prochain sous-écran SAP.
Étape 5) Dans cet écran SAP, nous devons mentionner les tâches à effectuer après l'identification d'un défaut.
- Ici, sélectionnez le groupe de codes "QM-G2" pour les tâches, ce qui signifie que le retravail doit être effectué. Ces groupes de codes sont configurés en fonction des besoins de l'entreprise.
- Appuyez sur l'onglet "Activités" pour passer au sous-écran SAP suivant.
Étape 6) Dans cet écran SAP, nous devons mentionner les activités à effectuer après l'identification d'un défaut.
- Ici, sélectionnez le groupe de codes "QM-G2" pour les activités, ce qui signifie qu'une plainte spéciale doit être déposée contre le vendeur. Ces groupes de codes sont configurés en fonction des besoins de l'entreprise.
- Appuyez sur le bouton "Terminer" pour terminer le processus de notification.
Dépannage
- Le plan d'inspection doit être copié dans le lot d'inspection, sans lequel nous ne serons pas en mesure de faire l'enregistrement des résultats et la décision d'utilisation.
- Si le plan de contrôle est créé après le lot de contrôle, le lot de contrôle obtiendra le statut CRTD. Et nous devons affecter manuellement le plan d'inspection pour changer le statut de créé (CRTD) à validé (REL) dans le système SAP. Une fois que le lot d'inspection est libéré, nous pouvons effectuer l'enregistrement des résultats et la décision d'utilisation.
- La procédure d'échantillonnage doit être affectée dans le plan d'inspection pour effectuer tout enregistrement des résultats et décision d'utilisation, sinon nous devons calculer manuellement l'échantillon dans le lot d'inspection.
- Les groupes de codes et les codes doivent être configurés, ce qui dépend des besoins de l'entreprise pour traiter les notifications de qualité.
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