Qu'est-ce que SAP?
SAP signifie Applications système et produits dans le traitement des données. SAP, par définition, est également le nom du logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) ainsi que le nom de l'entreprise. SAP Software est une multinationale européenne, fondée en 1972 par Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner et Tschira. Ils développent des solutions logicielles pour gérer les opérations commerciales et les relations clients.
Le système SAP se compose d'un certain nombre de modules entièrement intégrés, qui couvrent pratiquement tous les aspects de la gestion d'entreprise.
SAP est n ° 1 sur le marché des ERP. En 2010, SAP compte plus de 140000 installations dans le monde, plus de 25 solutions commerciales spécifiques à l'industrie et plus de 75000 clients dans 120 pays
Les autres produits concurrents du logiciel SAP sur le marché sont Oracle, Microsoft Dynamics, etc.
Qu'est-ce que SAP ERP? Pourquoi est-ce nécessaire?
La vidéo suivante expliquera le besoin d'un logiciel ERP comme SAP dans une entreprise
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La question très fondamentale pour tout débutant est de savoir pourquoi la planification des ressources d'entreprise, également appelée ERP, est-elle nécessaire? Pour répondre à cela, examinons ce scénario d'entreprise typique.
Supposons qu'un client aborde une équipe de vente pour lui demander un produit particulier. L'équipe commerciale contacte le service des stocks pour vérifier la disponibilité du produit. À leur grande surprise, l'équipe commerciale a découvert que le produit était en rupture de stock. Donc, la prochaine fois que cela ne se produit pas, ils doivent introduire un outil SAP ERP.
Avant de voir en détail ce qu'est l'ERP et comment l'ERP peut vous aider dans votre processus commercial, nous comprendrons comment différents services sont impliqués dans l'ensemble du processus commercial, de la commande de la matière première à la fabrication des produits jusqu'à la livraison finale. produits au client.
Voici l'ensemble du processus suivi par n'importe quelle unité commerciale.
- Le client contacte l'équipe commerciale pour vérifier la disponibilité du produit
- L'équipe commerciale s'approche du service inventaire pour vérifier la disponibilité du produit
- En cas de rupture de stock du produit, l'équipe commerciale se rapproche du service de planification de la production pour fabriquer le produit
- L'équipe de planification de la production vérifie avec le service des stocks la disponibilité de la matière première
- Si la matière première n'est pas disponible avec l'inventaire, l'équipe de planification de la production achète la matière première auprès des fournisseurs.
- Ensuite, la planification de la production transmet les matières premières à l'exécution de l'atelier pour la production réelle.
- Une fois prêt, l'équipe de l'atelier envoie les marchandises à l'équipe de vente
- Équipe de vente qui à son tour la livre au client
- L'équipe commerciale met à jour les finances avec les revenus générés par la vente du produit. L'équipe de planification de la production met à jour les finances avec les paiements à effectuer à différents fournisseurs pour les matières premières.
- Tous les départements approchent les RH pour tout problème lié aux ressources humaines.
C'est un processus commercial typique pour toute entreprise manufacturière. Certaines inférences clés que l'on pourrait tirer du scénario seraient.
- Il a de nombreux départements ou unités d'affaires
- Ces départements ou unités d'affaires communiquent et échangent en permanence des données entre eux
- Le succès de toute organisation réside dans une communication et un échange de données efficaces au sein de ces départements, ainsi que des tiers associés tels que les fournisseurs, les sous-traitants et les clients.
Basé sur la manière dont la communication et les données échangées sont gérées. Les systèmes d'entreprise peuvent être globalement classés comme
1) Système décentralisé
2) Système centralisé qui est également appelé ERP.
Système décentralisé
Examinons d'abord le système décentralisé, dans une entreprise avec un système décentralisé de gestion des données. Il y a deux problèmes majeurs -
- Les données sont conservées localement dans les différents services
- Les départements n'ont pas accès aux informations ou aux données d'autres départements
Pour identifier les problèmes liés au système de gestion d'entreprise décentralisé, examinons à nouveau le même processus métier. Le client s'approche de l'équipe de vente pour un produit, mais cette fois-ci, il a besoin du produit, de manière urgente.
Puisqu'il s'agit d'un processus décentralisé, l'équipe commerciale n'a aucun accès aux informations en temps réel sur la disponibilité des produits . Ils se rapprochent donc du service inventaire pour vérifier la disponibilité du produit. Ce processus prend du temps et le client choisit un autre fournisseur, ce qui entraîne une perte de revenus et une insatisfaction du client.
Supposons maintenant que le produit soit en rupture de stock et que l'équipe de vente s'approche de l'équipe de planification de la production pour fabriquer le produit pour une utilisation future. L'équipe de planification de la production vérifie la disponibilité des matières premières requises.
Dans un système décentralisé, les informations sur les matières premières sont stockées séparément par la planification de la production ainsi que par le service des stocks. Ainsi, le coût de maintenance des données (dans ce cas, la matière première) augmente.
Les informations sur les matières premières sont disponibles dans deux départements différents: Inventaire et Planification de la production. Lorsque l'équipe de vente vérifie une matière première particulière nécessaire à la fabrication du produit, elle montre que la matière première est disponible selon l'inventaire, mais selon la base de données de l'équipe de planification de la production, la matière première est en rupture de stock.
Alors, ils vont de l'avant et achètent la matière première. Ainsi, le matériel, ainsi que le coût des stocks, augmentent.
Une fois la matière première disponible, le département de l'atelier se rend compte soudain qu'il manque de main-d'œuvre. Ils se rapprochent des RH, qui à leur tour embauchent des intérimaires à des tarifs plus élevés que ceux du marché. Ainsi, le coût du MAIN-D'ŒUVRE augmente.
Le service de planification de la production ne met pas à jour le service financier sur les matériaux qu'ils ont achetés. Le service financier ne respecte pas le délai de paiement fixé par le vendeur, ce qui entraîne la perte de réputation de l'entreprise et même une éventuelle action en justice.
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux problèmes des systèmes décentralisés.
Certains problèmes majeurs du système décentralisé sont:
- Nombreux systèmes d'information disparates créés individuellement au fil du temps et difficiles à maintenir
- L'intégration des données prend du temps et de l'argent
- Incohérences et duplication des données
- Le manque d'informations en temps opportun entraîne l'insatisfaction des clients, une perte de revenus et de réputation
- Coût élevé des stocks, du matériel et des ressources humaines.
Ce sont là des inconvénients majeurs pour lesquels nous avons besoin d'une solution. Eh bien, la solution réside dans les systèmes centralisés, c'est-à-dire ERP.
Système centralisé
Dans une entreprise, avec un système centralisé d'information et de gestion des données.
1) Les données sont conservées à un emplacement central et sont partagées avec divers départements
2) Les départements ont accès aux informations ou aux données d'autres départements
Examinons à nouveau le même processus métier pour comprendre comment un système d'entreprise centralisé aide à surmonter les problèmes posés par un système d'entreprise décentralisé.
Dans ce cas, tous les services mettent à jour un système d'information central.
- Lorsque le client s'approche de l'équipe de vente pour acheter un produit de manière urgente. L'équipe commerciale dispose d'un accès aux informations en temps réel sur les produits en stock qui est mis à jour par le département des stocks dans le système centralisé
- L'équipe commerciale répond à la demande des clients à temps, ce qui entraîne une augmentation des revenus et une satisfaction client.
- Dans le cas où la fabrication est requise, l'équipe commerciale met à jour la base de données centralisée, afin que tout le département reste informé de l'état du produit.
- Le service de planification de la production est automatiquement mis à jour par la base de données centralisée pour les besoins. L'équipe de planification de la production vérifie la disponibilité des matières premières nécessaires via la base de données centrale, qui est mise à jour par le service des stocks.
- Ainsi, la duplication des données est évitée et des données précises sont mises à disposition. L'équipe de l'atelier met régulièrement à jour son statut Man Power dans la base de données centrale, accessible par le service des ressources humaines.
- En cas de pénurie de main-d'œuvre, l'équipe RH entame le processus de recrutement avec un délai considérable pour embaucher un candidat approprié au prix du marché. Ainsi, le coût de la main-d'œuvre diminue.
- Alors que les fournisseurs peuvent directement soumettre leurs factures au Central Enterprise System, auquel le service financier peut accéder. Ainsi, les paiements sont effectués à temps et les éventuelles poursuites judiciaires sont évitées
- Le logiciel SAP est un type de système centralisé. Les systèmes SAP sont les plus couramment utilisés dans les logiciels ERP.
Les principaux avantages du système centralisé sont:
- Il élimine la duplication, la discontinuité et la redondance des données
- Fournit des informations à travers les départements en temps réel.
- La société SAP assure le contrôle de divers processus métier
- Augmente la productivité, une meilleure gestion des stocks, favorise la qualité, réduit le coût des matériaux, une gestion efficace des ressources humaines, la réduction des frais généraux augmente les profits
- Meilleure interaction client et débit accru. Cela améliore également le service client
- Par conséquent, un système de gestion d'entreprise centralisé est nécessaire.
- Le logiciel SAP est un système de gestion d'entreprise centralisé, également connu sous le nom de planification des ressources d'entreprise.
- L'abréviation de SAP est Applications système et produits dans le traitement des données.